Ao vivo do GS1 Connect: um ressurgimento do RFID?

O white paper revela que o RFID permite que os varejistas prosperem em um cenário de varejo em constante mudança.

A tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) tem sido considerada uma solução promissora para os varejistas. Ainda assim, a exigência de etiquetar todos os itens dificultou sua adoção generalizada, criando uma dinâmica de para-e-arranca no setor. Recentemente, houve um interesse renovado em alavancar a tecnologia RFID, de acordo com o RFID Evolution: Front-of-Store Applications do varejo, um white paper escrito em conjunto pela GS1 US e pelo MIT Auto-ID Laboratory.

O interesse é específico para as operações de varejo de ponta, pois os varejistas enfrentam uma concorrência acirrada do comércio eletrônico, aumento da inflação, demandas salariais e escassez de mão de obra provocada pela Grande Renúncia. As taxas de inflação estão no nível mais alto em quatro décadas, enquanto o mercado de trabalho permanece 1,2 milhão de empregos abaixo do nível pré-pandêmico. Os lucros do setor varejista caíram 30% em relação ao ano anterior, fazendo com que os varejistas busquem toda e qualquer alternativa para ajudar nos custos.

Nos últimos anos, grandes varejistas se voltaram para a tecnologia e a automação, explorando tendências como a Internet das Coisas (IoT), interações sem contato e atendimento omnicanal como possíveis soluções. A Amazon, por exemplo, implementou com sucesso tecnologias inovadoras, como sensores de prateleira e carrinho, visão de máquina e inteligência artificial (IA) para aprimorar suas operações. No entanto, essas soluções representam desafios de escalabilidade e vêm com custos de implantação que chegam a US$ 1 milhão por loja. Consequentemente, pequenos e médios varejistas enfrentam barreiras significativas à entrada na adoção dessas tecnologias. Deixar de adotar a automação pode resultar em maior ineficiência e no risco de perder clientes para concorrentes mais significativos e tecnologicamente avançados. Digite o RFiD de custo relativamente baixo.

Carrinhos e cestos de compras equipados com tags RAIN RFID podem rastrear o fluxo de compradores em uma loja de varejo que já possui leitores RFID implantados. Nas últimas duas décadas, a tecnologia RFID passou por avanços substanciais. Os custos de leitores e tags RFID passivos UHF diminuíram significativamente, enquanto o alcance de leitura, a precisão e o desempenho do leitor do gerenciamento de inventário melhoraram bastante. Por exemplo, os custos do leitor RAIN RFID também foram reduzidos na última década, sem compensações significativas no desempenho. É possível obter leitores de nível empresarial na faixa de preço de US$ 500 a US$ 800, pelo menos 50% menos do que os preços dos leitores na década de 2010. A infraestrutura de conectividade sem fio tornou-se onipresente e as etiquetas e leitores RFID estão disponíveis em várias sensibilidades e formatos. Esses avanços liberaram o potencial de aplicativos há muito esperados, como prateleiras inteligentes, exibições dinâmicas de preços e otimização do layout da loja.

Muitos varejistas já utilizam a tecnologia RFID em sua cadeia de suprimentos e logística de back-end. Em uma pesquisa da Accenture de 2021, 80% dos varejistas tinham uma visão positiva do RFID e observaram uma melhoria substancial no ROI. Na verdade, o Walmart, um dos primeiros a adotar RFID, anunciou recentemente que iria obrigar o uso de tags RAIN RFID para itens além do vestuário, como artigos domésticos, artigos esportivos, eletrônicos, pneus de veículos e brinquedos. Curiosamente, embora o RFID esteja bem estabelecido como uma tecnologia de rastreamento em operações de back-end em lojas, tem havido um interesse crescente em implantá-lo em operações de front-end. As motivações são o aumento da produtividade e a melhoria da experiência do cliente. Aproveitando essa infraestrutura existente, os varejistas têm uma oportunidade única de estender as soluções de RFID para suas operações de front-end de forma mais eficiente e econômica do que tecnologias como a visão computacional baseada em IA.

A tecnologia e a automação são essenciais para que os varejistas prosperem em uma era de intensa concorrência no varejo e desafios crescentes. A tecnologia RFID oferece uma solução viável e econômica para os varejistas aprimorarem suas operações de embalagem e front-end, agilizando processos e mantendo uma vantagem competitiva no mercado. Ao adotar os avanços da tecnologia RFID e aprender com os líderes da indústria, os varejistas podem abrir novas possibilidades e abrir caminho para um futuro próspero no setor de embalagens.